Politique de remboursement

🔁 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit respecter les conditions suivantes :

• Être non utilisé
• Être dans son emballage d'origine intact
• Être retourné avec tous ses accessoires et notices
• Ne présenter aucune trace d'utilisation ou de détérioration

⚠️ Pour des raisons d'hygiène, tout produit utilisé ne pourra pas être repris.

🚚 Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client à l'adresse indiquée sur le site
2. Indiquez votre numéro de commande
3. Suivez les instructions qui vous seront communiquées

Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours après votre demande .

💳 Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié :

• Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial
• Le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrés

📮 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client
• En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais seront pris en charge

❌ Produits non éligibles

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits utilisés ou endommagés
• Produits incomplets
• Produits retournés hors délai

📩 Contactez-nous

Pour toute demande, notre équipe reste à votre disposition.
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.